6月8日下午，抚顺市检察院召开“民有所呼，我有所应”群众信访件件有回复新闻发布会，多家媒体记者应邀参加。发布会上，市检察院党组成员、副检察长郭峰介绍了全市检察机关开展“群众信访件件有回复”工作情况，第六检察部负责人回答记者提问。
“翘首以待，见字速复。”去年3月，最高人民检察院要求全国检察机关对所有群众信访7日内程序回复、3个月内办理过程或者结果答复。一年多时间过去，抚顺成绩不俗——截至目前，全市检察机关共对337件符合回复条件的群众信访进行了7日内程序回复和3个月办理过程或结果答复，回复率和答复率分别为100%、99%。此外，还办理刑事申诉案件86件、国家赔偿案件5件，办理司法救助案件15件，已发放救助金50.3万元。
抚顺市检察机关不断深化对“群众信访件件有回复”工作重要性认识，以组织领导到位，建立健全体制机制，统筹协调、协同办理全面提升质效。
建立群众信访检察长研判调度制度，对重大疑难信访问题定期进行研判调度。目前，两级院检察长共主持研判调度重大疑难信访案件17件，接待群众43人，确保办信工作落到实处。
实行群众信访事项四类办理制度。设立来信工作台账，将群众信访分为非管辖类、释法说理类、案件管理类和司法救助四类进行管理，根据各类信访事项办理要求，选择办理模式，精准解答信访诉求。
制定全市检察机关群众信访办理规定。对来信范围、工作原则、答复流程、跟踪督办等作出了详细规定，特别是明确了相关部门职能分工，厘清责任，并组织员额检察官全员学习，提升了办信能力。
实行重点案件领导包案和指导督办制度。落实检察长抓信访工作要求，对上级交办的重点疑难信访案件，一律由“一把手”包案化解，同时市院定期对化解进度开展巡回督导检查，共同研究解决对策方案，加大指导力度，督促落实工作措施，效果明显。
树立全市、全院“一盘棋”思想。检察长研判调度重点案件，分管检察长直接指导，控申部门具体督促协调，刑事、民事、行政检察等相关部门按照各自职能全力配合。建立两级院群众信访办理联络员网络，负责对本部门、本单位承办的群众信访的接收、办理情况汇总及相关协调等工作。
秉承“人民至上”的司法理念，坚持法理与情理并重，将情理融入信访诉求的解决之中。采取公开听证、公开答复等方式处理群众信访，确保程序公开、司法阳光、公众信服，让信访人更坦然地接受最终结果，最大限度消除群众“怨气”，减少社会“戾气”。坚持力度与温度并重，不仅在办信过程中履行法律监督职责，对生活确有实际困难的信访人，还结合脱贫攻坚，主动融入感情关怀，开展司法救助，让人民群众切实从检察工作中感受到党的温暖。
新闻发布会设置了媒体提问环节，抚顺市人民检察院第六检察部负责人答记者问，对媒体记者提出的 “群众信访件件有回复工作的具体内容”、“第六检察部群众信访工作情况”等问题，进行了一一解答。
抚顺市两级检察机关全面开展此项活动，各基层院积极开展法治宣讲活动，宣讲法治精神、宣传检察职能和群众信访件件有回复工作、推动社会矛盾纠纷化解，最大程度地做到“民有所呼、我有所应”。
6月8日下午，抚顺市检察院召开“民有所呼，我有所应”群众信访件件有回复新闻发布会，多家媒体记者应邀参加。发布会上，市检察院党组成员、副检察长郭峰介绍了全市检察机关开展“群众信访件件有回复”工作情况，第六检察部负责人回答记者提问。
“翘首以待，见字速复。”去年3月，最高人民检察院要求全国检察机关对所有群众信访7日内程序回复、3个月内办理过程或者结果答复。一年多时间过去，抚顺成绩不俗——截至目前，全市检察机关共对337件符合回复条件的群众信访进行了7日内程序回复和3个月办理过程或结果答复，回复率和答复率分别为100%、99%。此外，还办理刑事申诉案件86件、国家赔偿案件5件，办理司法救助案件15件，已发放救助金50.3万元。
抚顺市检察机关不断深化对“群众信访件件有回复”工作重要性认识，以组织领导到位，建立健全体制机制，统筹协调、协同办理全面提升质效。
建立群众信访检察长研判调度制度，对重大疑难信访问题定期进行研判调度。目前，两级院检察长共主持研判调度重大疑难信访案件17件，接待群众43人，确保办信工作落到实处。
实行群众信访事项四类办理制度。设立来信工作台账，将群众信访分为非管辖类、释法说理类、案件管理类和司法救助四类进行管理，根据各类信访事项办理要求，选择办理模式，精准解答信访诉求。
制定全市检察机关群众信访办理规定。对来信范围、工作原则、答复流程、跟踪督办等作出了详细规定，特别是明确了相关部门职能分工，厘清责任，并组织员额检察官全员学习，提升了办信能力。
实行重点案件领导包案和指导督办制度。落实检察长抓信访工作要求，对上级交办的重点疑难信访案件，一律由“一把手”包案化解，同时市院定期对化解进度开展巡回督导检查，共同研究解决对策方案，加大指导力度，督促落实工作措施，效果明显。
树立全市、全院“一盘棋”思想。检察长研判调度重点案件，分管检察长直接指导，控申部门具体督促协调，刑事、民事、行政检察等相关部门按照各自职能全力配合。建立两级院群众信访办理联络员网络，负责对本部门、本单位承办的群众信访的接收、办理情况汇总及相关协调等工作。
秉承“人民至上”的司法理念，坚持法理与情理并重，将情理融入信访诉求的解决之中。采取公开听证、公开答复等方式处理群众信访，确保程序公开、司法阳光、公众信服，让信访人更坦然地接受最终结果，最大限度消除群众“怨气”，减少社会“戾气”。坚持力度与温度并重，不仅在办信过程中履行法律监督职责，对生活确有实际困难的信访人，还结合脱贫攻坚，主动融入感情关怀，开展司法救助，让人民群众切实从检察工作中感受到党的温暖。
新闻发布会设置了媒体提问环节，抚顺市人民检察院第六检察部负责人答记者问，对媒体记者提出的 “群众信访件件有回复工作的具体内容”、“第六检察部群众信访工作情况”等问题，进行了一一解答。
抚顺市两级检察机关全面开展此项活动，各基层院积极开展法治宣讲活动，宣讲法治精神、宣传检察职能和群众信访件件有回复工作、推动社会矛盾纠纷化解，最大程度地做到“民有所呼、我有所应”。